Saavutettavuusseloste

Tämä seloste koskee HSL:n (Helsingin seudun liikenne) uutta verkkosivustoa (uusi.hsl.fi), joka on julkaistu ensimmäisen kerran 16.6.2020. Tämä seloste on laadittu 16.6.2020. Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio, jonka avustuksella palvelua kehitetään jatkuvasti saavutettavammaksi.

Sivuston saavutettavuuden tila

Uusi.hls.fi täyttää suurelta osin saavutettavuusvaatimukset, eikä sivustolla ole kriittisiä saavutettavuuspuutteita.

Ei saavutettava sisältö

Alla mainittu sisältö ei ole WCAG-kriteerien mukaan saavutettava seuraavista syistä:   

  • Tekstin skaalaus 200 % aiheuttaa joitakin ongelmia sivustolla. Päävalikko levittyy kapeilla näytöillä näytön ulkopuolelle ja tekstit voivat osassa sivustoa mennä toistensa päälle. WCAG 1.4.4. 1.4.10.
  • Joidenkin visuaalisten elementtien kontrastiarvo ei ole tällä hetkellä riittävä. WCAG 1.4.3
  • Videosisällöstä puuttuu tekstitys ja/tai kuvatulkkaus. WCAG 1.2.1, 1.2.2
  • Aktiivista sivua ei merkitä päänavikaatiossa eikä murupolussa WCAG 1.3.1, 2.4.4 käytettävyys
  • Osa sisällöistä on toteutettu ilman listaelementtejä. WCAG 1.3.1.
  • Joissakin lomakkeissa on käytetty otsikko-tasoja. WCAG 1.3.1, 3.3.2
  • HTML-otsikkotasojen käytössä on osin puutteita. Toisilleen alisteisia otsikoita on esitetty samalla otsikkotasolla WCAG 1.3.1
  • Visuaalisten elementtien tekstivastineissa on puutteita ja ne jäävät ruudunlukijakäyttäjältä piiloon. WCAG 1.1.1.
  • Etusivun reittihaussa ja reittihaun tuloksissa on useita ruudunlukijan käyttöä haittaavia puutteita. WCAG 1.1.1, 1.3.1, 2.1.1, 2.5.3 3.2.2, 4.1.2
  • Linkkien tarkoitus ei käy ilmi osassa linkkiteisteistä. WCAG 2.4.4.
  • Aktiivisten elementtien kohdistus erottuu huonosti pudotusvalikoissa. WCAG 2.4.7.
  • Myynti- ja palvelupisteiden haku ei kerro avustavista ehdotuksista. WCAG 1.3.1, 3.2.2, 4.1.3
  • Ostopaikka ikkunoissa voiceover ruudunlukijalla on ongelmia sisällön lukemisen kanssa WCAG 4.1.1, 4.1.2, yleinen saavutettavuus
  • Myynti-ja palvelupisteet sivulla on HTML-koodissa muutama ongelma. WCAG 4.1.1
  • Reittiehdotus sivun asetukset sekä Liput ja hinnat -sivun alasvetovalikoista muutokset tapahtuvat automaattisesti eikä käyttäjä tiedä niistä etukäteen. WCAG 3.2.2
  • Haussa on seuraavat saavutettavuus puutteet: hakutuloslistan päivityksestä ei saa saavutettavasti tietoa. WCAG 3.2.2, 3.2.3 4.1.3 käytettävyys, hakutuloslistan yksittäisissä tuloksissa käytetään merkintää, joka lisäävät hälyä ruudunlukijalla, ja hakukentältä puuttuu seliteteksti. WCAG 1.1.1

Kiinnitämme saavutettavuuteen huomiota uuden hsl.fi:n kehityksessä ja sisältöjen esittämisessä. Meillä on apunamme saavutettavuusasiantuntija ja koulutamme henkilökuntaamme tuottamaan saavutettavaa sisältöä. Uuden hsl.fi:n saavutettavuus puutteet korjataan ensimmäiseksi, Reittioppaan saavutettavuus puutteet korjataan vähän myöhemmin.

Saavutettavuuskantelun ja -selvityspyynnön tekeminen

Huomasitko saavutettavuuspuutteen palvelussamme? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi. Vastaamme omalla nimellä annettuun palautteeseen 14 päivän sisällä. Nimettömiin palautteisiin emme vastaa, mutta huomioimme palautteen.

Voit lähettää saavutettavuuspalautetta uudesta hsl.fi -palvelusta osoitteeseen kirjaamo@hsl.fi

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintovirasto valvoo saavutettavuusvaatimusten noudattamista Suomessa. Etelä-Suomen aluehallintoviraston yhteystiedot (linkki avautuu uuteen ikkunaan)